Семейный МФЦ
Минтруд России и Фонд поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, продолжают работу по открытию Семейных многофункциональных центров. С декабря 2022 года Семейные МФЦ уже функционируют в 8 субъектах Российской Федерации. В них помощь специалистов в разрешении различных затруднительных ситуаций получили более 40 000 семей с детьми.
В 2023 году по итогам конкурсного отбора грантовую поддержку на реализацию проектов по созданию таких служб получат 32 российских региона, в число которых вошла и Ленинградская область. В 2022 г. Семейный МФЦ уже открылся и оказывает поддержку семьям в Гатчинском районе, в 2023-2024 гг. Семейные МФЦ планируется открыть в Тихвинском и Сланцевском районах. В г. Сланцы Семейный МФЦ войдет в состав подразделений ЛОГБУ «Сланцевский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Мечта». Открытие запланировано на февраль 2024 года.
Высокое качество и доступность социальных услуг, максимальное внимание к потребностям конкретной семьи – основные приоритеты в работе СМФЦ. На квалифицированную всестороннюю поддержку может рассчитывать любая семья с детьми, обратившаяся в службу. Именно в интересах семьи – не детей или родителей, а всей семьи, как единого сообщества близких людей – строят свою работу специалисты. Поводы для обращения в СМФЦ могут быть разные: вопросы, касающиеся воспитания, обучения и развития детей, организация программы реабилитации или социальной адаптации для ребенка, получение, приобретение или обмен жилья, поиск работы и прочее. С любой затруднительной для семьи ситуацией специалисты команды новой службы будут работать до полного ее разрешения.
При обращении в СМФЦ не потребуется собирать какие-либо дополнительные справки, например подтверждающие статус неполной или малоимущей семьи. Главным свидетельством того, что семья нуждается в социальных услугах консультативного или иного характера, является проблема, которую предстоит решить. Важна также готовность все членов семьи включиться в процесс преодоления трудной ситуации.
В каждом из Семейных МФЦ предусмотрены зоны информирования и ожидания, оборудованы детские комнаты, зоны цифровых сервисов. В каждом по принципу «одного окна» работает отделение первичного приема, специалисты которого занимаются оперативной обработкой обращений, ориентируют семьи в получении социальных услуг. Есть отделение экстренной психологической помощи и экстренного реагирования, отделение оказания социальных услуг и социального сопровождения.
Команды Семейных МФЦ располагают различными возможностями, чтобы оказать любой обратившейся семье всю необходимую поддержку. И не только силами одного учреждения – конкретного СМФЦ, но и мобилизовав имеющиеся в территории ресурсы социальной сферы, а также системы здравоохранения и образования.
В современных программах помощи, предлагаемых СМФЦ, основное внимание уделяется правильной маршрутизации семьи, с тем, чтобы получение социальных услуг было понятным и удобным. Это позволяет максимально персонифицировать процесс, исключить дублирование действий организаций социальной сферы. А также помогает мотивировать граждан на проактивный формат решения сложных жизненных ситуаций, подразумевающий сознательное и ответственное участие всей семьи.
Ссылка на сайт Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненой ситуации: https://www.fond-detyam.ru/granty-fonda/pilotnye-proekty/?ELEMENT_ID=16361
Ссылка на Телефон доверия: https://fond-detyam.ru/detskiy-telefon-doveriya/
